F.A.Q.


Wie kann ich ein bestimmtes Buch suchen?

Unter dem Menü-Bereich können Sie ISBN, Autor, Titel oder Stichwort des gesuchten Titels eingeben. INdem Sie auf die Schaltfläche mit der Lupe klicken, starten Sie die Anzeige des Titels. Die Datenbank enthält 500.000 deutschsprachige Titel.

Wie kann ich Bücher zu einem Thema finden?
Klicken Sie auf Menü-Punkt  "Suchen und bestellen" und dort auf "Profi-Suche". Geben Sie den von Ihnen gewünschten Suchbegriff im Feld "Thema" ein. Starten Sie die Suche mit "Suchen". Wenn Sie nicht direkt fündig werden, verwenden Sie einen Ober- oder einen Unterbegriff, der Ihr Thema besser abdeckt. Oder suchen Sie nach einem verwandten Begriff.

Wie kann ich Bücher bestellen?
Klicken Sie auf Menü-Punkt "Suchen & Bestellen". Zuerst Bestimmen Sie die Datenbank, auf der Sie suchen möchten. Dann suchen Sie die von Ihnen gewünschten Titel. Mit dem Menü-Punkt "Bestellung abschließen" geben Sie Ihren Namen und Ihre Adresse in den vorgegebenen  Feldern an. Ihre Bestellung liefern wir Ihnen dann umgehend.

Kann ich auch ohne Suche in einer Datenbank bestimmte Bücher bestellen?
Dazu klicken Sie auf den Menü-Punkt "Bestellung per Email". Sie können dort den gewünschten Titel mit den Angaben, die Ihnen bekannt sind, bestellen.

Können Sie verschiedene Titel zu einem bestimmten Thema für mich heraussuchen?
Auswahllisten mit Titeln zu einem bestimmten Thema können Sie kostenlos anfordern. Wir stellen Ihnen diese Listen individuell zusammen und lassen Sie Ihnen dann zukommen. Klicken Sie auf "Recherche".

Was können Sie alles liefern?
Bei uns erhalten Sie alle deutschsprachigen Bücher (ca. 1.100.000), Hörbücher, über 25.000 DVD´s und Spiele.

Wie lange dauert die Belieferung?
Alle Titel aus dem "Buchkatalog.de" liegen bereits am Folgetag für Sie in unserem Geschäft zur Abholung bereit.

Über welchen Weg bekomme ich meine Bücher?
Bücher, die Sie über die "Profi-Suche" bestellt haben, liegen bereits am Folgetag für Sie in unserem Geschäft in Eupen oder St. Vith zur Abholung bereit.
Bücher, die Sie über die "Komplett-Suche" bestellt haben, können Sie in unseren Läden abholen oder wir senden sie Ihnen per Post zu.

Und wenn ein Titel mal nicht lieferbar ist?
Titel, die gerade einmal ausverkauft sind oder noch nicht erschienen sind, merken wir für Sie vor und liefern sie nach, sobald sie bei uns eingetroffen sind.

Was kostet die Bestellung?
Innerhalb Belgiens berechnen wir Ihnen die Portogebühren der der Post.

Wie kann ich bezahlen?
Wenn Sie die bestellten Bücher in einem unseren Läden abholen, so können Sie zwischen Bar, Bank- oder Kreditkarte wählen.
Wenn Sie sich Bücher zuschicken lassen, so könnnen Sie wählen zwischen Kreditkarte oder per Vorkasse.

 

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